TERMINOS Y CONDICIONES WEBER-STEPHEN CHILE SPA

1. ANTECEDENTES E INFORMACIÓN PRELIMINAR.

Weber-Stephen Chile SpA (en adelante, “WEBER CHILE”), RUT 76.545.608-8, se encuentra domiciliada legalmente en Avenida Nueva Costanera N° 3705, comuna de Vitacura, ciudad de Santiago, Región Metropolitana, Chile. Su representante legal es don Carlos Morales.

WEBER CHILE es una sociedad por acciones existente y válidamente constituida bajo las leyes de la República de Chile, cuyo objeto social, entre otros, es vender, distribuir y/o comercializar parrillas, hornos, productos alimenticios y, en general, cualquier producto o accesorio relacionado con lo anterior, así como también, promover, organizar, desarrollar y administrar cualquier actividad y prestar todo tipo de servicios en relación con los productos, accesorios y/o piezas indicadas precedentemente.

WEBER CHILE es dueña del sitio web www.weber.com/CL/ (en adelante, el “Sitio Web”), a través del cual WEBER CHILE publicita y comercializa sus Productos y los Servicios que presta.

2. OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los términos y condiciones de uso del Sitio Web que a continuación se detallan (en adelante, los «Términos y Condiciones») tienen por objeto regular la relación entre WEBER CHILE y cualquier persona o usuario (en adelante, el «Usuario») que tenga acceso al Sitio Web y el uso que haga de éste.

Asimismo, estos Términos y Condiciones regulan el acceso y/o uso que el Usuario haga de las aplicaciones controladas por WEBER CHILE:

Facebook: https://www.facebook.com/webergrillscl

Twitter: https://twitter.com/webergrillscl

Instagram: https://www.instagram.com/webergrillscl/?hl=en

Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del Sitio Web, WEBER CHILE designa como su representante al Sr. Carlos Morales, domiciliado en Avenida Nueva Costanera N° 3705, comuna de Vitacura, Ciudad de Santiago, Región Metropolitana, Chile.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONIDICIONES.

El solo hecho de acceder al Sitio Web no impone obligación alguna al Usuario. No obstante lo anterior, el acceso y uso del Sitio Web en Chile está sujeto a la aceptación de los Términos y Condiciones acá descritos. De esta manera, quien haga uso del Sitio Web y pretenda comprar uno o más productos y/o contratar uno o más servicios a través del portal especialmente dispuesto al efecto en el Sitio Web, podrá hacerlo previa lectura y aceptación de estos Términos y Condiciones.

Cualquier consulta a este respecto puede dirigirla al correo electrónico clientes@weberstephen.com o al teléfono de atención de Servicio al Cliente +56226056875.

4.PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE COMERCIALIZAN EN EL SITIO WEB

En el Sitio Web se comercializan Productos y Servicios. WEBER CHILE declara ser propietaria de los Productos y Servicios que allí se comercializan.

Los Productos que se comercializan a través del Sitio Web son, entre otros: parrillas, hornos, productos alimenticios y, en general, productos y accesorios relacionados con lo anterior.

Los Servicios que se comercializan a través del Sitio Web son, aquellos cursos y clases que WEBER CHILE ofrece bajo el nombre de Grill Academy y que, en general, tienen por objeto enseñar a preparar, a la parrilla, distintos tipos de carnes. 

7.CONDICIONES DE USO Y REQUISITOS PARA EL USO DEL SITIO WEB.

El Usuario podrá acceder libremente al Sitio Web, revisar su contenido, navegar, obtener información de los Productos y Servicios, vitrinear, comparar precios e informarse sobre las características técnicas de los Productos y Servicios.

Para usar el Sitio Web y/o adquirir productos y/o contratar la prestación de servicios a través de éste, el Usuario debe cumplir previamente con los siguientes requisitos:

  1. Ser mayor de edad y legalmente capaz de acuerdo con la legislación aplicable;
  2. Registrarse en el Sitio Web, creando una cuenta personal con un usuario y contraseña; y
  3. Aceptar los Términos y Condiciones.

En caso de que el Usuario sea una persona jurídica, se requerirá además del cumplimiento de los requisitos previamente enunciados, en cuanto le sean aplicables, que su representante, con poder suficiente para actuar y contratar a nombre del mismo, lo que deberá acreditar con la documentación correspondiente, sea quien acepte estos Términos y Condiciones.

Los menores de edad sólo podrán hacer uso del Sitio Web mediante sus padres o representantes legales.

8.ACCESO A LA CUENTA.

Para realizar compras de Productos y Servicios en el Sitio Web, el Usuario deberá registrase y crear una cuenta (en adelante, la «Cuenta WEBER»), mediante el botón “CREAR UN WEBER-ID”. 

La creación de la Cuenta WEBER permite al Usuario adquirir Productos y Servicios, registrar sus parrillas, acceder a recetas y consejos de utilidad, administrar sus direcciones, consultar un resumen de sus pedidos y, en general, tener una experiencia de compra más personalizada.

La creación de la Cuenta WEBER por parte del Usuario se hace mediante el ingreso de su correo electrónico y una contraseña (en adelante, la «Clave de Seguridad»). Para ello, el Usuario deberá completar el formulario de registro puesto a disposición en el Sitio Web, aportando los datos de identificación solicitados. El Usuario deberá completar el formulario con información veraz y actualizada. El tratamiento de los datos personales que el Usuario proporcione se regirá por la Política de Privacidad (https://www.weber.com/CL/es/pol%C3%ADtica-de-privacidad-2/nav43.html) 

Al momento de crear su Cuenta WEBER, el Usuario reconoce y declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente, plenamente y sin reserva alguna, los presentes Términos y Condiciones, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen, modifiquen o sustituyan los Términos y Condiciones, cuando así suceda, en relación con todos los Productos, Servicios y contenidos del Sitio Web.

Por la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a mantener siempre bajo confidencialidad su Clave de Seguridad. El Usuario acepta y entiende que la Cuenta WEBER es personal, única e intransferible, responsabilizándose por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta WEBER, pues el acceso a la misma está restringido y la Clave de Seguridad debe ser mantenida en confidencialidad.

El Usuario se obliga a notificar a WEBER CHILE en forma inmediata y por medio idóneo cualquier uso no autorizado de su Cuenta WEBER, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. WEBER CHILE no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su Cuenta WEBER.

En razón del carácter personal de la Cuenta WEBER, la venta, cesión o transferencia de la Cuenta WEBER bajo cualquier título, está estrictamente prohibida. 

WEBER CHILE, con el único fin de acreditar la autenticidad de una Cuenta WEBER y la seguridad de la transacción podrá solicitar datos adicionales a los mínimos necesarios para registrar una Cuenta WEBER. 

9.PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SITIO WEB.

Los pasos para que el Usuario pueda hacer una compra de Productos y/o Servicios en el Sitio Web son los siguientes:

  1. El Usuario deberá elegir los Productos y/o Servicios que desee adquirir y agregarlos al carrito de compras. 
  2. A continuación, el Usuario debe Iniciar Sesión en el Sitio Web, mediante el ingreso a su Cuenta WEBER.
  3. El Usuario deberá ingresar la Información de contacto solicitada y elegir el tipo de despacho disponible para su compra, ya sea Envío o Retiro en Tienda. En caso de seleccionar la opción de Envío, el Sitio Web, inmediatamente, informará el costo de despacho.
  4. A continuación, el Usuario debe seleccionar el Método de pago. El Sitio Web de WEBER CHILE permite realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito bancaria.
  5. Una vez que el Usuario realice la solicitud de compra, se desplegará un resumen acerca de la información referente a la individualización y características del Producto o Servicio, la fecha o rango de fechas de entrega según el método de envío seleccionado, el medio de pago, el costo total a pagar, con indicación del precio de los productos incluidos en la solicitud de compra, descuentos aplicables, costo de despacho si los hubiere y cualquier otro costo aplicable; y el número asociado a la solicitud de compra. 
  6. La solicitud de compra pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, así como de la disponibilidad del medio de pago seleccionado, de su vigencia y de su cupo.
  7. La venta se perfeccionará cuando el Usuario reciba un correo electrónico, al correo registrado en la Cuenta WEBER, con la confirmación de su solicitud de compra, la que será emitida y enviada por WEBER CHILE. En el caso que exista cualquier tipo de error en la confirmación de la solicitud de compra, el Usuario deberá notificar a WEBER CHILE, mediante una comunicación dirigida a la casilla de correo electrónico clientes@weberstephen.com, en que se señale claramente cuál es el error.
  8. Una vez perfeccionada la venta, se efectuará el cargo en el medio de pago, se enviará el comprobante de compra, se remitirá la boleta o factura de compra y se hará entrega del Producto, o bien, del cupón o documento que contenga el detalle del Servicio adquirido, según sea el caso. Lo anterior, de acuerdo con el método de envío seleccionado, de entre aquellos disponibles en el Sitio Web. 
  9. Una vez perfeccionada la compra, WEBER CHILE enviará al Usuario, al correo electrónico registrado en la Cuenta WEBER, estos Términos y Condiciones, o bien, un hipervínculo para acceder a ellos y poder descargarlos.

10.DESPACHO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

Al hacer la solicitud de compra, el Usuario podrá optar por el Envío del Producto a la dirección que para esos efectos señale o por el Retiro en Tienda del Producto.

Al ingresar la dirección de despacho, el Sitio Web, antes del pago, informará el valor del despacho, esta cantidad deberá agregarse al valor del Producto y ser pagada junto con el precio del mismo.

Actualmente los plazos de entrega de los Productos son los siguientes:

  1. Hasta 5 días hábiles en las comunas de la Región Metropolitana
  2. Hasta 12 días hábiles en Regiones: Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Valparaíso, O’Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, Los Ríos, Los Lagos, Aysén y Magallanes. 
  3. Despachos no disponibles en: Juan Fernández, Isla de Pascua y Antártica.

Los Productos deben ser recibidos por una persona mayor de edad que deberá manifestar su aceptación, dejando constancia de sus datos y de cualquier observación respecto de las condiciones en que reciba el Producto.

En caso de que no sea posible efectuar una entrega debido a errores o falta de información en la dirección o en los datos de contacto proporcionados por el Usuario, el pedido será cancelado y se procederá a la devolución del precio pagado. 

Actualmente la opción Retiro en Tienda sólo permite retirar los Productos en Avenida Nueva Costanera N° 3705, comuna de Vitacura, Ciudad de Santiago, Región Metropolitana, Chile. Los Productos estarán disponibles para su Retiro en Tienda, después de 5 días hábiles contados desde la fecha en que se perfeccionó la compra. WEBER CHILE informará al Usuario, mediante correo electrónico o mensaje de texto, la fecha en que el Producto estará disponible para su retiro y el horario en que puede concurrir a retirarlo.

Para estos efectos, se considerarán días inhábiles los sábados, los domingos y los festivos.

WEBER CHILE realizara la entrega de los Servicios contratados por el Usuario mediante el envío de un cupón o documento que contenga el detalle del Servicio adquirido. La entrega del cupón o documento que contenga el detalle del Servicio adquirido se hará mediante el envío de un correo electrónico al Usuario a la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta WEBER. El Servicio será exigible con la sola exhibición o entrega de este cupón o documento que contiene el detalle del Servicio adquirido. El cupón o documento señalado deberá describir en detalle el tipo de curso adquirido, la fecha y hora seleccionada para la realización de la clase. Salvo que al comento de la solicitud de compra se indique otra información, las clases se realizarán en en Avenida Nueva Costanera N° 3705, comuna de Vitacura, ciudad de Santiago, Región Metropolitana, Chile.

En caso de consultas sobre el estado de la entrega o despacho de un Producto o Servicio o de cualquier reclamo que el Usuario quiera realizar al respecto, éstas deberán ser dirigidas al correo electrónico clientes@weberstephen.com o al teléfono +56226056875

11.MEDIOS DE PAGO QUE EL USUARIO PODRÁ UTILIZAR EN EL SITIO WEB

Los Productos y Servicios que se comercializan en el Sitio Web sólo pueden ser pagados por medio de:

  1. Tarjetas de crédito bancarias.
  2. Tarjetas de débito bancarias.

El pago con tarjetas de débito se realizará a través de un sistema de pago electrónico que se encargade hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del Usuario.

Si, por cualquier evento, se deja sin efecto una compra realizada por el Usuario y es necesario proceder al reembolso del dinero pagado, éste será devuelto a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos para el procesamiento de la solicitud de devolución de dinero se contarán a partir de la emisión de la nota de crédito y dependen del medio de pago que el Usuario haya utilizado. En el caso de las tarjetas de crédito bancaria, el reembolso dependerá de los tiempos de procesamiento de la respectiva entidad bancaria. En promedio, dichas entidades consideran un plazo de 3 días hábiles para el reembolso. En el caso de las tarjetas de débito, en general, se realiza en un máximo de quince 15 días hábiles bancarios. 

12.GARANTÍA LEGAL

Si un Producto comercializado por WEBER CHILE presentare fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, en conformidad a la ley vigente, el Usuario podrá optar libremente por cualquiera de estos derechos: 

a) la reparación gratuita del Producto; 

b) previa restitución del Producto, su cambio reemplazo; o, 

c) la devolución de la cantidad pagada, previa restitución del Producto.

La Garantía Legal no aplica en el caso que la falla o defecto se hubiere producido por un hecho imputable al Usuario. 

El Usuario deberá ejercer este derecho ante WEBER CHILE, dentro del plazo de 6 meses contados desde la fecha de recepción del Producto. Al recibir el Producto defectuoso, WEBER CHILE tendrá el derecho de hacer una revisión técnica de éste, con el objeto de determinar el origen de la falla o defecto reclamado. Si el Producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esa garantía, si dicho plazo fuera mayor.

Para efectos de la Garantía Legal, se considerará que hay una falla o defecto:

a) Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes;

b) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado;

c) Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad;

d) Cuando el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra;

e) Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c). Sin perjuicio de lo anterior, no será necesario hacer efectiva la garantía voluntaria otorgada por el proveedor para ejercer la garantía legal. En este evento, podrás optar entre la reposición del producto o la devolución de la cantidad pagada. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente;

f) Cuando la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

Para hacer uso de la Garantía Legal el Usuario debe dirigirse a las oficinas de WEBER CHILE ubicadas en Avenida Nueva Costanera N° 3705, comuna de Vitacura, ciudad de Santiago, Región Metropolitana, Chile. En caso de cualquier duda o consulta al respecto, el Usuario puede llamarnos al +562226056874 de lunes a viernes de 9 a 17 hrs. o escribirnos un correo electrónico a clientes@weberstephen.com 

13.GARANTÍA WEBER CHILE

Los Productos de WEBER CHILE son reconocidos por ser de primera calidad. Por lo anterior, cuando el Usuario compra una parrilla Weber, no solo obtiene un producto de alta calidad, sino también una garantía premium. Y debido a que confiamos tanto en la duración, garantizamos los componentes individuales de nuestras parrillas a gas y a carbón hasta por 10 años, dependiendo del modelo de parrilla y del componente del cual se trate.

Para aplicar la garantía puedes llamarnos al +562226056874 de lunes a viernes de 9 a 17 hrs. o escribirnos un correo electrónico a clientes@weberstephen.com 

Para permitir un manejo más rápido y mejor del reclamo, WEBER CHILE recomienda a sus clientes registrar su parrilla en el Sitio Web.

Para conocer los detalles de la Garantía Voluntaria del Fabricante, en especial, los años de cobertura de la misma, los que dependen del modelo de la parrilla y de los componentes, consulta el siguiente link https://www.weber.com/CL/es/service/warranties/weber-31692.html 

Si el Usuario adquiere Productos de la marca WEBER fuera del Sitio Web, de la tienda física y/o de los distribuidores autorizados, la Garantía Voluntaria Fabricante o Garantía WEBER CHILE no aplica.

12.CAMBIO DE UN PRODUCTO

Al momento de recibir el Producto, el Usuario está obligado a revisarlo. 

Dentro del plazo de 30 días contados desde la recepción del Producto, el Usuario podrá solicitar el cambio de éste en aquellos casos en que el Producto recibido no se ajuste a las medidas, el color, material, y, en general, otras características, que el Usuario deseaba o tuvo en consideración al momento de la compra.

No se permitirá la devolución de alimentos, bebidas, suplementos alimenticios, vitaminas, ni de ningún otro producto análogo y/o de sus respectivas materias primas. Asimismo, no se aceptará la devolución de bienes intangibles, consumibles o que hayan caducado.

El Producto que el Usuario desee cambiar deberá encontrarse nuevo, sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y con todos los regalos promocionales asociados a la compra. Al momento del cambio, el Usuario deberá presentar la boleta o factura de compra. 

El Usuario podrá solicitar el reemplazo del Producto por uno del mismo valor o por uno de mayor valor. En este último caso, al momento del cambio el Usuario deberá pagar la diferencia.

El Usuario sólo podrá solicitar el cambio del Producto por cualquier otro Producto de igual o mayor valor que se encuentre disponible al momento de la solicitud de cambio.

El Usuario deberá realizar la solicitud de cambio del Producto, dentro del plazo señalado, en las oficinas de WEBER CHILE ubicadas en Avenida Nueva Costanera N° 3705, comuna de Vitacura, ciudad de Santiago, Región Metropolitana, Chile. Si el Usuario tiene domicilio fuera de la Región Metropolitana, dentro del plazo señalado, deberá tomar contacto con Servicio de Atención al Cliente al siguiente número telefónico +56226056875 o a la casilla de correo electrónica clientes@weberstephen.com

13.DERECHO DE RETRACTO

(1)Derecho de retracto respecto de los Productos.

El Usuario podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados s través del Sitio Web, sin expresión de causa, en el plazo de 10 días contados a partir de la recepción del Producto.

Sin embargo, el Usuario no podrá terminar unilateralmente los contratos cuando el Producto, por su naturaleza: i) no pueda ser devuelto o pueda deteriorarse o caducar con rapidez; ii) hubiese sido confeccionado conforme a las especificaciones del Usuario; o, iii) sea un producto de uso personal.

El Usuario no podrá ejercer el derecho de retracto cuando el Producto objeto del Contrato se haya deteriorado por un hecho imputable a él.

El Usuario deberá devolver el Producto nuevo, sin uso y en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección o su valor respectivo, previamente informado.

(2)Derecho de retracto respecto de los Servicios que comercializa WEBER CHILE

El Usuario no podrá poner término unilateralmente a los contratos de adquisición de servicios celebrados en el Sitio Web

14.LOS PRECIOS INFORMADOS EN EL SITIO WEB

Los precios indicados en el Sitio Web de WEBER CHILE se encuentran expresados en pesos chilenos y corresponden exclusivamente al precio del Producto o Servicio ofrecido, impuestos incluidos.

Los precios indicados no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, instalación, accesorios u otros que fueren aplicables, los que se informarán debidamente y en detalle, una vez que el Producto o Servicio se encuentre en el carrito de compras, pero antes de realizarse la solicitud de compra.

15.OFERTAS Y PROMOCIONES

Las ofertas consisten en el ofrecimiento de bienes o servicios a precios rebajados en forma transitoria, en relación con los habituales del respectivo establecimiento. 

Las promociones consisten en el ofrecimiento de bienes y servicios en condiciones más favorables que las habituales, con excepción de aquellas que consistan en una simple rebaja de precio.

Las ofertas y promociones que se establezcan en el Sitio Web estarán sujetas a las condiciones, restricciones, tiempo o plazo de duración y stock disponible, todas las cuales serán anunciados por WEBER CHILE en cada oferta y promoción. 

Las ofertas y las promociones disponibles en el Sitio Web son válidas únicamente respecto de aquellas compras que signifiquen actos de consumo; es decir, aquellos que tienen por objeto satisfacer una necesidad personal o de un núcleo familiar. 

Respecto de los Productos y Servicios que se encuentren con ofertas y promociones, WEBER CHILE podrá aplicar un máximo de unidades que podrán ser adquiridas por cada Usuario, lo cual será informado.

Cuando las promociones se realicen a través de la participación del Usuario en concursos o sorteos, WEBER CHILE informará en el Sitio Web sobre el monto o número de premios de aquéllos y el plazo en que se podrán reclamar. WEBER CHILE difundirá en el Sitio Web los resultados de los concursos o sorteos.

16.PROPIEDAD DEL SITIO WEB, PROPIEDAD INTELECTUAL Y OPERACIÓN DEL SITIO WEB

El Sitio Web pertenece a WEBER CHILE. 

Asimismo, todo el material incluido en el Sitio Web, información y sus contenidos es de propiedad de WEBER CHILE quedando el Usuario privado de realizar cualquier tipo de uso, no autorizado en estos Términos y Condiciones, encontrándose protegido por las normas de propiedad intelectual e industrial de la República de Chile. 

WEBER CHILE posee los derechos de propiedad intelectual de todos los materiales del Sitio Web de WEBER CHILE, por tanto, tiene derecho a usar todas las marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en el Sitio Web. A menos que se indique expresamente, ninguna parte del Sitio Web puede copiarse, reproducirse, republicarse, cargarse, publicarse, transmitirse o distribuirse de ninguna manera, excepto que puede descargar una copia de los materiales en cualquier computadora para su uso personal y no comercial, siempre y cuando mantenga intactos los avisos de derechos de autor, marcas comerciales y otros avisos de propiedad de los materiales. Cualquier modificación de los materiales o el uso de los materiales para cualquier otro propósito constituye una violación de los derechos de propiedad intelectual y derechos de propiedad de WEBER CHILE. El uso de cualquier material de este tipo en cualquier otro sitio web o red informática sin el consentimiento por escrito de WEBER CHILE está estrictamente prohibido. El uso de las marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos del Sitio Web de manera distinta a la autorizada en estos Términos y Condiciones, o como está autorizado por escrito por WEBER CHILE, está estrictamente prohibido.

El Usuario acepta y entiende que el Sitio Web está disponible para su uso personal y no comercial. Asimismo, acepta que el Sitio Web es de propiedad de WEBER CHILE, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que se deriven de o se incluyan en el mismo, sin que el Usuario tenga ningún derecho a utilizarlos, salvo en los términos establecidos en estos Términos y Condiciones. WEBER CHILE no será responsable de ningún tipo de daño o perjuicio que el Usuario sufra en relación a cualquier uso que realice del Sitio Web con fines comerciales u otros propósitos no autorizados bajo estos Términos y Condiciones. WEBER CHILE se reserva el derecho de negarle o poner fin al acceso del Usuario al Sitio Web. La puesta a disposición del Sitio Web es gratuita y, sobre esta base, WEBER CHILE no tiene ninguna obligación de mantenimiento o de servicio de soporte.

El Usuario no podrá copiar, modificar o reutilizar el Sitio Web, sus actualizaciones o parte de ellas, incluyendo el software que incorporen. El Usuario podrá hacer uso del Sitio Web con propósitos lícitos y de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. La aceptación de estos Términos y Condiciones implica la concesión de una licencia revocable, intransferible y no exclusiva para ver, imprimir y distribuir el contenido del Sitio Web con fines personales y no comerciales siempre y cuando no elimine u oculte el aviso de derecho de autor o copyright o cualquier otra nota que figure en el contenido del Sitio Web. No podrá copiar, reimprimir, modificar, exhibir, desarrollar, traducir, distribuir, adaptar, transmitir, comunicar al público en general a través de medios de telecomunicación, divulgar o vender el contenido procedente del Sitio Web de ninguna manera, para ningún uso comercial o divulgarla a terceros que tengan fines comerciales, incluyendo otras páginas web, sin el consentimiento previo y por escrito de WEBER CHILE.

Adicionalmente, el Usuario se compromete a no (i) utilizar el Sitio Web de ninguna forma que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Sitio Web o interferir con cualquier otro uso del Sitio Web, incluyendo la capacidad de cualquier usuario para conectarse en actividades a tiempo real a través de la web; (ii) usar ningún robot, “spider” u otro dispositivo automático, proceso o medio para acceder a esta web para cualquier propósito, incluyendo el scraping, la minería de datos, la monitorización o copia de cualquier material de esta web, (iii) utilizar cualquier proceso manual para controlar o copiar cualquier material del Sitio Web, o para cualquier otro propósito no autorizado sin el consentimiento previo y por escrito de WEBER CHILE; (iv) utilizar cualquier otro dispositivo, software o rutina que interfiera en el correcto funcionamiento del el Sitio Web; o (v) cualquier otro intento de interferir en el correcto funcionamiento del el Sitio Web.

17.INHABILITACIÓN DE CUENTAS.

En caso de motivos fundados o comprobación de que el Usuario ha entregado información falsa o desactualizada, o de que haya usado el Sitio Web fraudulentamente o en forma manifiestamente contraria a estos Términos y Condiciones, o que un tercero haya hecho uso de la Cuenta Weber, WEBER CHILE podrá dejar sin efecto las solicitudes de compra realizadas, dar de baja la cuenta y perseguir judicialmente a los infractores. 

En el evento que el uso de la cuenta haya implicado pagos a WEBER CHILE, se tomará contacto con el Usuario para coordinar la devolución del dinero. 

En todo caso, el Usuario podrá presentar una aclaración escrita, la cual deberá contener una explicación y/o justificación de la conducta realizada. El Usuario también podrá comprobar que los antecedentes o datos entregados no son falsos.

WEBER CHILE se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro o compra, o de cancelar un registro previamente aceptado, en caso de detectar cualquier conducta fraudulenta o uso contrario a la ley o a los presentes Términos y Condiciones. Si ello ocurre, WEBER CHILE le comunicará al Usuario, vía correo electrónico, las razones de su decisión, adjuntando los antecedentes disponibles que comprueben la conducta o el uso fraudulento y que legalmente WEBER CHILE pueda compartir.

Si WEBER CHILE inhabilita el acceso a la Cuenta WEBER del Usuario de acuerdo con lo señalado en estos Términos y Condiciones, el Usuario quedará impedido para acceder a la información de su Cuenta WEBER y/o a los archivos o cualquier otro contenido almacenado en su Cuenta WEBER.

18.TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

WEBER CHILE tratará la información personal del Usuario en conformidad con su Política de Privacidad (disponible acá: https://www.weber.com/CL/es/pol%C3%ADtica-de-privacidad-2/nav43.html), que explica el tratamiento y protección de los datos personales proporcionados.

19.NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

Todas las comunicaciones y notificaciones que WEBER CHILE haga al Usuario, se harán mediante correo electrónico dirigido al correo electrónico asociado a la Cuenta WEBER del Usuario.

Asimismo, WEBER CHILE podrá contactar al Usuario al número de teléfono móvil registrado en la Cuenta WEBER.

Por su parte, si el Usuario desea formular preguntas, reclamos, sugerencias o realizar cambios, se podrá contactar con WEBER CHILE al correo electrónico clientes@weberstephen.com o al Teléfono: +5622605687

20.LEY APLICABLE, DOMICILIO Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre el Usuario y WEBER CHILE, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente de la República de Chile. 

El domicilio de WEBER CHILE es el ubicado en Avenida Nueva Costanera N° 3705, comuna de Vitacura, Ciudad de Santiago, Región Metropolitana, Chile.

En caso de existir controversias, el Usuario podrá acudir ante el tribunal competente, en conformidad a lo dispuesto en la Ley N° 19.496.